母婴店选择促销赠品应该注意的几个方面--切记。 |
发布日期:2018/1/29 发布者:xinhan 共阅57824次 |
促销赠品的赠送要么就不送,要送就一定要送出价值,让客户爱不释手。那么,选择促销赠品该注意哪几个方面的问题呢? 1、价值塑造 不管你送什么样的赠品给客户,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价,如果你抱着这个心态送赠品就麻烦了。
我们要针对不同客户把赠品的价值塑造出来。比如,送一个手电筒给顾客,针对老人我们要突出手电筒的实用功能,针对年轻人则要突出手电筒的时尚玩乐功能。这就要求赠品在设计的过程中,既要考虑到实用性又要考虑到游戏娱乐性,否则你只是送个普通的手电筒给别人,谁会喜欢? 2、情感功能 赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。我们经常会看到很多的百货商场在促销时都会送iwatch、iphone,如果家家都送这些的话,顾客还有没有惊喜——要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。人们现在就关注什么?当然是环保、健康、节能这样一些概念,那你送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或者是洗护用品,客户可能会更喜欢。 3、提示商品 所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。卖汽车的会送车载吸尘器,卖茶叶的会送茶杯,卖珠宝首饰的会送个首饰盒,一定要记住了买什么就要送点和商品有记忆点,有关联的产品。 笔者去买皮鞋每次都问商家,你们家能多送副鞋带吗?到今天为止,我得到的答复大都是没有鞋带送,看来我们的商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。 4、实用价值 我们很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。 举个例子,你们家的菜刀多长时间没有磨过了,有想过换一把菜刀吗?你们家的地垫多久没有清洗过了,有想过重新买一块地垫吗?你们家的台灯用了多少年了,有想过换一盏台灯吗? 如果门店在做促销活动时,送给客户的是这样的一些赠品,通常客户才会忽然意识到,我们家的这个东西用了好多年了,是该换个新的了,这叫雪中送炭——很多客户都是走在雪地里忘记了自己需要取暖。 当然了,很多商家更擅长做锦上添花的事,因为锦上添花容易,雪中送炭难,难的不是送块炭,难的是我们缺乏洞察力,缺乏对客户的深度关心关怀——没发现人家走在雪地里。 5、品质过硬 很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。
送个小电风扇给客户,回到家里没有几天,电风扇不转了;送个毛毯给客户,回到家里没洗过几次缩水缩到没法盖了;送个水杯给客户,回到家里冬天热水一冲“砰”地一声水杯炸了…… 这是贪小便宜吃大亏,即使客户这次冲动了在你这里买了,但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友,而且互联网这么发达,口碑才是最重要的。想做长远生意,就要认真做促销,会做促销。 6、规避风险 最后,老板们在选择赠品的时候,一定要懂得规避赠品可能会带来的风险,免得做售后工作麻烦。
有两类产品是不适合作为赠品赠送的: 一是家电产品不送,因为要做“三包”服务; 二是食品不送,因为食品容易过期而且也不安全。 |
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