​前言：泰安地区，近几年孕婴童市场发展迅猛，整体市场难以与一二线城市相比。县市区门店数量有限，整体乡镇市场发展还不是很完善，渠道相对不是那么成熟。但未来发展空间无限，乾雅商贸在李云和总经理的带领下，锐意打造专业型服务团队，紧抓服务质量，深挖营销策略，躬耕不辍，继续与纽贝乐紧密合作，共创母婴大业。

泰安乾雅商贸总经理 李云和

　　中国婴童网记者：您好!非常荣幸能够采访到您。我们知道，婴童品牌是有市场区域性的，能解读一下您当地区域孕婴童市场的现状吗?

　　李云和：目前泰安地区近几年婴童市场发展迅猛，但整体市场较一二线城市而言有一定的差距。由于县市区门店数量有限，整体乡镇市场发展还不是很完善，所以孕婴渠道成熟度相对还不是很高的。

　　中国婴童网记者：您在选择合作厂商时有什么考虑?

　　李云和：首先是公司的产品质量，第二就是公司的产品后续服务及品牌知名度。

　　中国婴童网记者：您是什么时候与纽贝乐结缘的？您是如何与纽贝乐结缘，什么契机下与纽贝乐建立合作的，为什么会看中纽贝乐？中间有什么特别的故事案例？

　　李云和：我们自2011年就开始做纽贝乐，至今已经有8年的历史了，当时是由烟台的一个代理商朋友介绍来的。

　　中国婴童网记者：您的门店覆盖的消费者对母婴营养品的选择有什么特点?消费者对纽贝乐产品的接受度和认可度如何?

　　李云和：母婴店主要看产品质量、服务和知名度。

　　中国婴童网记者：合作过程中，纽贝乐对于产品的销售以及市场服务方面都做了哪些助推工作?

　　李云和：首先纽贝乐的产品都具有很多的独特性，他们公司对待产品的态度很好，业务团队讲解专业，特别是在产品推广初期，这类的产品知识能带给我们很大的帮助。

纽贝乐终端陈列

　　中国婴童网记者：作为当地孕婴童行业的佼佼者，竞争环境是怎样的?如何建立自身经营优势，您有那些经验可以和我们分享的？

　　李云和：目前母婴行业竞争越来越激烈，单一的靠产品靠资金人脉已经没有办法生存下去。下一步我们应更多的做好终端门店的服务工作，提高业务人员的整体知识水平及素质。希望可以带给门店更多的附加服务来建立自己独特的优势。

　　中国婴童网记者：接下来对于纽贝乐在今后市场的发展有何展望?

　　李云和：纽贝乐的产品目前在市面上已经有了一定的基础，但目前如果想再提高一个层次可能需要解决两个方面的问题，第一就是拳头产品的稳定性，第二就是品牌深度和广度的提升。有稳定的基础产品再加上不断的推广，相信很快我们就可以再提高一个水平。

　　中国婴童网记者：目前业务主要倾向哪些渠道？这些渠道的特点是怎样的？您是如何运营渠道？优势在哪？

　　李云和：目前主要还是孕婴门店，暂时以县市区为主，逐步向乡镇辐射。现有县市区出货量大，但竞争激烈。乡镇门店范围广泛，但需要的人力物力较大。虽然开发乡镇一级市场难度较大，但我们认为者在未来我们区域市场将会是一个趋势。

纽贝乐终端陈列

　　中国婴童网记者：用户体验对于运营的重要性是与日俱增，您是如何通过什么方式提升服务？用户反馈是如何？对销售业务有哪些提升？

　　李云和：提高客户一对一精准服务，客户对服务的认可提升了销量。

　　中国婴童网记者：您是如何捕捉客群需求及消费趋势，打造爆款产品，拉动终端动销？

　　李云和：根据厂家的策略，制定自己的模式。

　　中国婴童网记者：面对异军突起的年轻消费群，贵公司该如何拥抱消费升级?

　　李云和：结合线上推广，做产品附加服务。

　　中国婴童网记者：在为消费者打造极致的购物体验方面，贵公司有哪些经验？

　　李云和：顾客思维，加大线下互动服务。

纽贝乐终端图

　　中国婴童网记者：在新经济模式下，门店离不开各种先进智能技术的辅助，贵公司在终端运维的智能化方面，有哪些实际运用和计划？

　　李云和：利用线上引流、拓客，线下服务锁客。

　　中国婴童网记者：整个渠道的变革对经销商的要求是什么?在这些趋势下，经销商要做什么?

　　李云和：目前整体渠道对代理商的需求不在是单一的配送商，特别是营养品这一块，我们更多的扮演的是一个服务商。不仅仅要有好的产品，更重要的是要有专业的团队，好的营销方案和思路。代理商与门店不再仅仅是单一的供货关系，在将来更多的可能会是合作伙伴的关系。