私域流量

　　名词解释：私域流量是指不用付费，可以在任意时间，任意频次直接触达到用户的渠道。比如公众号，微信群，个人微信等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

　　如何应用：首先是私域流量的建立与留存，门店导购通过线下线上路径把老顾客都引流到公众号，社群与微信号里，其次是借用裂变原理通过活动让老顾客裂变新顾客成为门店的私域流量，最后通过手段与工具持续运营与管理私域流量。

　　单客价值

　　名词解释：单客价值就是用各种经营方式与顾客建立直接、高频的互动来引导与满足客户需求，发挥客户终生价值。

　　如何应用：单客价值至少有三个层面：第一个价值是复购，不论线上还是线下，都不要让得来不易的流量变成一次性购买；第二个价值是关联消费，门店可以根据顾客的消费半径来扩大经营品类，提高单顾客户能产生的交易额；第三个价值是社交裂变，在社交环境里，单个客户可以带来更多新顾客。

　　最后的话

　　到底什么是母婴新零售？

　　母婴新零售是信息流、资金流和物流的万千组合。

　　母婴新零售是流量、转化率、客单价和复购率的更高效率；

　　母婴新零售是设计、制造、供应链，B2b2C 的整个环节不断提高。

　　母婴新零售，从人的角度来说，就是利用口碑经济提高流量、利用社群经济提高转化率、利用大数据提高客单价、利用会员经济提高复购率。

　　从“人”的角度来说，母婴零售四件事：流量、转化率、客单价和复购率。

　　母婴新零售就是更高效率的零售，就是要想尽一切办法提高信息流、资金流、物流的效率。

　　拥抱母婴新零售，就要把线上的高效率和线下的体验性结合起来，让消费者在享受高效率的同时回归体验性。

　　母婴新零售就是更高效率的零售。

　　（完，返回第一部分内容）