2月20日，大润发母公司高鑫零售发布2019年全年财报。总销售收入1018.68亿元，同比增长0.5%，归母净利润28.34亿元，同比增长14.4%。

　　2019年，高鑫零售同店销售增长为-1.01%，主要是欧尚与大润发的整合造成了拖累。而高鑫零售CEO黄明端透露，大润发门店的同店销售增长为正的0.5%。

　　据凯度消费者指数报告，到2019年12月，高鑫零售集团的市场份额为8.3%，位列第一。

　　过去的这一年，零售商超的日子不好过。家乐福、麦德龙从中国撤退，沃尔玛大幅关店。大润发还能保持同店销售正增长，与飞速发展的线上业务有很大关系——2019年，高鑫集团O2O业务总销售营收同比增长90%，“生鲜一小时达”的用户数突破3300万，日均单量达到每店640单。

　　黄明端表示，经过几年的发展，高鑫零售已从新零售的参与者转变为领跑者。基于与阿里巴巴的紧密合作，打破了实体店原有的瓶颈，O2O业务的盈利模式已初具雏形。

　　这份“超出预期”的财报发布后，2月21日，高鑫零售股价上涨4.7%至10.7港元/股，为近一年来最高点。

　　“新零售在大润发里算走通了”

　　新冠病毒肺炎疫情期间，大润发、欧尚的超市卖场照常营业，受影响较小，但商业街的店铺暂停营业。

　　高鑫零售称，到2月10日有80%的商铺停业，2月20日，停业率降到50%，目前仍不断有商铺恢复营业。

　　业绩发布会上，黄明端透露，受疫情影响，大润发的线上需求暴增，尽管运力不足，但线上业绩仍增长了3.5倍—4倍，主要是生鲜食品类。“如果运力够，10倍都能达到。”

　　“疫情过后，消费者对线上的需求可能会更强劲，因为消费行为发生了改变。两年前我们就开始进行门店数字化转型，早做好了准备，对未来我们应该是更为乐观的。”黄明端说。

　　高鑫零售正在线上快速奔跑。

　　高鑫零售旗下超市的“生鲜1小时达”流量入口，既有自有APP“大润发优鲜”、“欧尚到家”，还有阿里系的平台淘鲜达、饿了么以及天猫超市。过去，一家大润发超市只能服务方圆2公里的居民，而“生鲜1小时达”的覆盖半径延展至5公里。

　　自2017年11月阿里入股高鑫零售后，旗下商超的线上业务走入快车道。

　　2018年3月，“生鲜1小时达”业务首次在大润发开始试点。到2018年年底，该业务覆盖高鑫零售近500家门店。

　　2019年3月，“生鲜1小时达”的配送半径从3公里扩大至5公里。

　　门店日均单量也在不断攀升。2019年全年店日均单量640单，当年双11的日订单相比上一年翻了一番。

　　至2019年底，高鑫零售“生鲜1小时达”的用户数突破3300万，活跃用户数超过1000万，未税客单价64元。

　　高鑫零售称，2020年预计线上业务的销售占比将超过20%。

　　不久前，黄明端在接受媒体采访时曾透露，2019年上半年，大润发的“生鲜一小时达”在免运费的前提下实现盈利，提前一年完成了目标。“新零售在大润发里面算走通走顺了，这也是难得的事情。”

　　今年计划改造50家大卖场

　　从财报数据中可以看到，高鑫零售的毛利润、经营利润同比都呈正增长，原因在于产品组合的优化。此外，大润发、欧尚的供应链整合节约了不少成本，一定程度上也提升了毛利率。

　　大润发门店

　　手握数字化这把手术刀，黄明端正在对传统卖场进行一场大改造。并且，这次重构不止是超市的数字化改造，还包括进驻卖场商业街的品牌。

　　重构大卖场的目的，是借助线上顾客的画像，洞察年轻客群的需求，通过重构产品组合、购物环境，把年轻人拉回实体店。

　　黄明端提出了新定位——生鲜、食品领域的专家。大润发已将家电百货品类全部交由苏宁易购总代理，同时加大了生鲜、食品品类的占比，“让专业的人做专业的事。”

　　2019年，大润发升级改造了十家门店，业绩增效明显，生鲜品类的同店销售平均录得双位数增长。2020年，高鑫零售计划升级改造50家现有门店，进一步加快速度。

　　压力测试下的三大新业务

　　黄明端说，猫超共享库存、社区团购、中型超市，将成为未来大润发营收增长的三大引擎。

　　2019年，大润发与天猫超市测试库存共享。通过离顾客最近的大润发门店、前置仓提供配送服务，5—20公里“半日达”，全城“次日达”，进一步扩大了门店的服务半径。

　　到2019年9月底，高鑫旗下近500家门店已上线“共享库存”，提供“1小时达”。

　　2019年10月开始，陆续有178家门店上线“半日达”，预计到今年5月底全部上线。

　　目前，高鑫门店为“半日达”提供约2万个单品，但主要是快消品和小百货，未来将延展至生鲜品类。

　　社区团购业务是与菜鸟合作，大润发发挥其供应链优势，而菜鸟在全国各地布下的数万个菜鸟驿站，负责解决最后一公里的配送。

　　与此同时，大润发与盒马鲜生联手打造的“盒小马”，是其对中型超市业态的探索。在黄明端看来，中超业态代表着未来商超的小型化、社区化趋势。

　　记者查询“盒小马”官方微信号发现，全国正在营业的盒小马至少有15家，主要集中于江苏、安徽省份的三四线城市，都已接入“淘鲜达”，支持5公里1小时达。

　　去年12月，黄明端曾对媒体透露几项新业务的进度：猫超库存共享是“大张旗鼓”，中型超市业务、社区团购已经启动，此外，前置仓也在测试之中。

　　疫情成为了高鑫零售新业务的一场“压力测试”。黄明端说，疫情期间，来自猫超的订单量显著增加，而提早布局的社区团购业务已派上用场，增长的业绩甚至补上了门店的部分损失。